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Formas de Pago
Formas de Pago
Contamos con varias formas de pago para tu mayor comodidad.
Si deseas realizar tu compra dentro de nuestro sitio web, tenemos la opción de pago con tarjeta.
Aceptamos tarjetas ya sea de débito o de crédito (Visa, MasterCard, American Express) , también contamos con la modalidad de PayPal.
Si decides comprar a través de nuestro servicio de Contact Center, podrás realizar tu pago a contra recibo en efectivo o por medio de tarjeta de débito o crédito (Visa o MasterCard).
Te recordamos que tu confianza es lo más importante para nosotros, por lo que todas tus transacciones son completamente seguras.
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Devoluciones
Devoluciones
Para nosotros lo más importante es que quedes satisfecho con tus compras realizadas en tu Superfarmacia, por lo que te damos la opción de devolución de pedido.
Dependiendo del método de entrega que elegiste, es la forma en la que se llevará acabo tu devolución.
- Si el producto fue a través de “Recoger en tu Superfarmacia” deberás hacer la devolución en la misma sucursal donde se te entregó tu compra.
- Si tu compra fue entregada por paquetería desde el Centro de Distribución (CEDIS), la devolución deberá hacerse a través de nuestro servicio de Contact Center, donde con gusto te brindaran la información necesaria para el proceso.
- Si la entrega de tu compra fue por medio de nuestro Servicio a Domicilio podrás hacer la devolución en cualquiera de nuestras sucursales.
Para que el proceso sea más rápido y sencillo es necesario que presentes:
- Tu Ticket de compra o correo electrónico que te fue enviado al momento de confirmación de la compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin ningún golpe o uso aparente.
- El empaque de tu producto deberá estar en buen estado y no presentar ningún tipo de daño.
Importante:
Medicina para todos los grupos (Controlados, Especializados y Refrigerados) no se aplicará devolución.
Productos de perfumería como desodorantes tampoco aplican cambios.
En teléfonos celulares y recargas telefónicas no aplica devolución , únicamente garantía directamente con el proveedor.
Facturación Electrónica
Facturación Electrónica
Después de haber realizado una compra de cualquiera de nuestros productos ya sea en tu Superfarmacia o a través de nuestra página www.farmaciasguadalajara.com, contamos con servicio de facturación electrónica, donde podrás generar tu factura de manera rápida y sencilla.
La generación de factura podrás realizarla en el momento o bien en un plazo no mayor a 60 días naturales después de tu compra.
Siempre que desees solicitar una factura deberás presentar tu ticket de comprar en tu SuperFarmacia o bien solicitarla en nuestro apartado de facturación electrónica que se encuentra en nuestro sitio www.farmaciasguadalajara.com
Si es la primera vez que facturas es indispensable que muestres la siguiente información:
- RFC
- Razón Social (Nombre a quien se factura)
- Uso
- Estado, municipio, población
- Domicilio
- C.P.
- Correo Electrónico.
Recuerda que al crear una cuenta con nosotros es más fácil agregar o modificar tus datos dentro nuestro perfil de facturación.
Seguimiento a pedidos
Seguimiento a pedidos
En el apartado de seguimiento de pedido encontrarás un listado de tus compras donde podrás ver a detalle tu pedido seleccionado y su estatus.
En caso de que necesites más detalle sobre tu pedido, puedes comunicarte a nuestro servicio de Contact Center (3818-1818) o también puedes utilizar nuestro chat en línea donde con gusto te atenderemos.