¡Conoce Smart & Collect!

Smart & Collect es un módulo de lockers que te permite recoger tus compras en línea, en la sucursal de tu elección de forma práctica, rápida y segura.

*Una vez realizada la compra, tendrás hasta 48 horas para retirarla.

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Ubica el módulo de locker dentro de tu SuperFarmacia

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Coloca tu código QR en la pantalla del locker

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Recoge tu pedido dentro del locker indicado y listo

Smart & Collect Locker
Localiza las SuperFarmacias con locker

Beneficios de usar Smart & Collect

Preguntas frecuentes
Smart & Collect es un módulo de casilleros que te permitirá recolectar tu compra en la sucursal de tu preferencia de manera práctica, rápida y eficaz. Una vez realizada la compra tendrás 72 hrs. para recoger tu pedido
La nueva modalidad de Smart & Collect es una forma de envío que te permitirá recoger tu pedido en el lócker de la sucursal de tu preferencia de una manera práctica, rápida, eficaz y gratuita. Teniendo 72 horas para recoger tu pedido a partir de que te enviamos un correo electrónico de confirmación.
Los pasos por seguir son muy sencillos: 1. Ingresa a www.farmaciasguadalajara.com selecciona tus productos, escoge como método de entrega: "Recoger en tu SuperFarmacia". 2. Una vez que des clic te mostrará las sucursales disponibles con lóckers. 3. Al concluir tu pago se enviará un correo electrónico para confirmar tu compra. 4. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo y se te enviará tu código QR con el cual podrás abrir el lócker donde está tu producto. 5. Dentro de tu SuperFarmacia, asegúrate de poner correctamente tu código QR en la pantalla táctil del lócker. 6. Al escanear tu código QR, se abrirá el lócker donde se encuentra tu pedido. Al finalizar, se mandará un correo electrónico confirmando la entrega.
No, no puedes recoger tu pedido en cualquier SuperFarmacia. No todas las sucursales cuentan con disponibilidad de lockers. Te recomendamos revisar la disponibilidad en la sucursal de tu elección antes de realizar la compra.
Para recoger tu pedido dentro del locker, solo necesitas el código QR que te enviamos a tu correo electrónico. Si no recibes el código QR o no se confirma que tu pedido está listo, te recomendamos que te comuniques con nuestro Contact Center (33 38 18 18 18/81 83 30 83 30/ 83FARMACIA) donde con gusto te entenderá uno de nuestros ejecutivos para resolver tu problema.
Cuando tu pedido esté listo, te enviaremos un correo electrónico con la información de tu pedido adjuntando tu código QR. Si eres un usuario registrado podrás darle seguimiento a tu pedido en “Mi cuenta” “Seguimiento de pedido” donde podrás ver la información actualizada.
En caso de que tu código QR no pueda leerse, dirígete con el personal de la sucursal donde recibirás ayuda necesaria para abrir tu lócker o bien comunícate a nuestro Contact Center (33 38 18 18 18/81 83 30 83 30/ 83FARMACIA) donde con gusto te entenderá uno de nuestros ejecutivos para resolver tu problema.
No te preocupes cuentas con 72 horas para recoger tu pedido, en caso de aun no poder recogerlo, quedará cancelado haciendo la devolución de tu dinero por el mismo medio de compra.
Si tu pedido no es el correspondiente se podrá hacer la devolución de tu pedido.